Política de Privacidad

1. Información General

Energysmart Pulse, con domicilio en C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios y cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

Denominación: Energysmart Pulse
Dirección: C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España
Teléfono: +34 666 436 433
Email de contacto: [email protected]

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia.
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto.
• Cookies y tecnologías similares: Información recopilada a través de cookies según se describe en nuestra Política de Cookies.

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestionar y responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Proporcionar nuestros servicios turísticos y mantener la relación comercial.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios (con su consentimiento previo).
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Defender nuestros derechos ante tribunales y autoridades competentes.

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no necesarias.
• Ejecución contractual: Para la prestación de servicios turísticos contratados.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos.
• Cumplimiento legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de contacto y consultas: Hasta 3 años desde el último contacto.
• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después de su finalización.
• Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retire su consentimiento.
• Datos de navegación: Según se especifica en nuestra Política de Cookies.

7. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, servicios de email, etc.).
• Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes.
• Con su consentimiento expreso previo.

8. Transferencias Internacionales

En caso de realizar transferencias internacionales de datos, garantizamos que se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo decisiones de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo.

9. Sus Derechos

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los tratamos.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento se base en su consentimiento.

10. Ejercicio de Derechos

Para ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 666 436 433
• Dirección postal: C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España

Le responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

11. Reclamaciones

Si considera que hemos vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

12. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.

13. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en [email protected] o llamarnos al +34 666 436 433.