Términos y Condiciones

1. Información General

Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web energysmart-pulse.com (en adelante, "Sitio Web") y la contratación de servicios ofrecidos por Energysmart Pulse (en adelante, "la Empresa"), con domicilio en C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España.

2. Datos de la Empresa

Denominación social: Energysmart Pulse
Domicilio: C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España
Teléfono: +34 666 436 433
Email: [email protected]

3. Objeto y Ámbito de Aplicación

Estos Términos tienen por objeto regular el acceso y uso del Sitio Web, así como las relaciones comerciales entre la Empresa y sus clientes. El uso del Sitio Web y la contratación de servicios implica la aceptación íntegra de estos Términos.

4. Servicios Ofrecidos

Energysmart Pulse ofrece los siguientes servicios turísticos:

• Tours Personalizados: Rutas turísticas diseñadas según las preferencias del cliente.
• Alojamiento Premium: Selección y reserva de alojamientos de calidad.
• Transporte Exclusivo: Servicios de transporte privado y premium.
• Asesoramiento Turístico: Consultoría especializada en turismo español.

5. Uso del Sitio Web

5.1 Condiciones de Acceso

El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

5.2 Uso Permitido

El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de forma diligente, correcta y lícita, respetando estos Términos y la legislación vigente.

5.3 Uso Prohibido

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o contrarios a estos Términos.
• Introducir virus, programas maliciosos o cualquier elemento que pueda dañar el sistema.
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema informático.
• Reproducir, copiar o distribuir el contenido sin autorización previa.
• Realizar actividades de spam o envío masivo de comunicaciones no solicitadas.

6. Contratación de Servicios

6.1 Proceso de Contratación

La contratación de servicios se realiza mediante contacto directo con la Empresa a través de los medios facilitados en el Sitio Web. Todos los servicios están sujetos a disponibilidad y confirmación previa.

6.2 Información y Precios

Los precios se comunican individualmente según el servicio solicitado. Todos los precios incluyen IVA cuando sea aplicable. La Empresa se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

6.3 Reservas y Pagos

Las reservas requieren confirmación expresa de ambas partes. Los términos de pago se acordarán según el tipo de servicio contratado y se especificarán en el contrato correspondiente.

7. Derechos y Obligaciones

7.1 Derechos del Cliente

• Recibir información clara y veraz sobre los servicios contratados.
• Recibir los servicios en las condiciones acordadas.
• Presentar reclamaciones sobre los servicios recibidos.
• Protección de sus datos personales conforme a la normativa vigente.

7.2 Obligaciones del Cliente

• Proporcionar información veraz y actualizada.
• Realizar los pagos en los términos acordados.
• Cumplir con las condiciones específicas de cada servicio.
• Comunicar cualquier cambio relevante que pueda afectar al servicio.

8. Política de Cancelación

Las condiciones de cancelación varían según el tipo de servicio contratado:

• Tours: Cancelación gratuita hasta 48 horas antes del servicio.
• Alojamiento: Según las condiciones específicas del establecimiento.
• Transporte: Cancelación gratuita hasta 24 horas antes del servicio.

Las cancelaciones fuera de estos plazos pueden estar sujetas a penalizaciones según se especifique en cada contrato.

9. Responsabilidad

9.1 Limitación de Responsabilidad

La Empresa actúa como intermediario en la contratación de servicios turísticos. Su responsabilidad se limita a la correcta gestión de las reservas y servicios propios.

9.2 Fuerza Mayor

La Empresa no será responsable por incumplimientos debidos a circunstancias de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, huelgas, pandemias, restricciones gubernamentales o cualquier evento fuera de su control.

9.3 Servicios de Terceros

Para servicios prestados por terceros (hoteles, transportistas, etc.), la responsabilidad será de dichos proveedores según sus propias condiciones.

10. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código fuente, son propiedad de Energysmart Pulse o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, el usuario acepta también dicha Política.

12. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en el Sitio Web y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio Web implica la aceptación de las modificaciones.

13. Resolución de Conflictos

13.1 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Madrid, España.

13.2 Ley Aplicable

Estos Términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto entre estas condiciones y la normativa aplicable, prevalecerá esta última.

14. Reclamaciones

Para presentar reclamaciones, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 666 436 433
• Dirección postal: C/ del Mirador de la Reina, 2, Fuencarral-El Pardo, 28035 Madrid, España

15. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en [email protected] o llamarnos al +34 666 436 433.

16. Validez

Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o ineficaz, el resto de las cláusulas mantendrán su validez y eficacia.